文振球

作家文章

其實很多時,公眾只想要一個說法,只要企業肯道一句歉,承諾補救,事件就可以簡單地冷卻。
01 Sep 15
其實很多時,公眾只想要一個說法,只要企業肯道一句歉,承諾補救,事件就可以簡單地冷卻。
25 Aug 15
隨着選舉期臨近,鉛水會再擺出前台。回顧政府危機管理手法,可謂犯了三大錯誤:錯失主動權、誠意欠奉、部門溝通不良。